Pereiti prie pagrindinio turinio
Rūbas

Grąžinimo ir sutarties atsisakymo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-13

Rūbas — prekyvietė, kurioje privatūs asmenys parduoda privatiems asmenims. Nuo to priklauso grąžinimo taisyklės, todėl svarbiausius dalykus čia paaiškiname paprastai ir atvirai.

Pirkimai iš privačių pardavėjų

Įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties (LR civilinis kodeksas, ES Vartotojų teisių direktyva) taikoma tik tada, kai vartotojas perka iš verslininko. Rūbas pardavėjai parduoda kaip privatūs asmenys, todėl ši teisė pirkimams prekyvietėje netaikoma.

Tai reiškia: laimėjęs statymas arba „Pirkti iškart“ pirkimas yra galutinis. Prieš statydami atidžiai perskaitykite aprašymą bei matmenis, apžiūrėkite visas nuotraukas, o jei ko trūksta — paklauskite pardavėjo žinutėmis.

Jei prekė neatitinka aprašymo

Galutinis pirkimas nereiškia, kad liekate be apsaugos. Jei gauta prekė iš esmės skiriasi nuo aprašymo ar nuotraukų — pavyzdžiui, nutylėti dideli defektai, kitas dydis nei nurodyta arba prekė nėra autentiška — veikite taip:

  1. Per 48 valandas nuo gavimo parašykite pardavėjui per Rūbas žinutes: aprašykite problemą ir pridėkite nuotraukas.
  2. Nepavykus susitarti su pardavėju, praneškite mums adresu info@rūbas.lt — peržiūrėsime skelbimą, susirašinėjimą ir įrodymus.
  3. Pagrįstais atvejais tarpininkaujame dėl prekės grąžinimo pardavėjui ir pinigų grąžinimo pirkėjui. Klastočių atvejais taikome draudžiamų prekių taisykles — tokie skelbimai šalinami, o pardavėjų paskyros gali būti blokuojamos.

Grąžinamą prekę visada siųskite sekamu būdu ir išsaugokite siuntimo įrodymą.

Rūbas paskyros ir paslaugos atsisakymas

Pačią platformą valdo MB „Borealis“. Naudojimasis Rūbas paskyra yra nemokamas, todėl paskyrą galite uždaryti bet kada, parašę mums — grąžintinų mokėjimų už pačią paslaugą nėra.

Jei kaip vartotojas norite formaliai atsisakyti paslaugų sutarties per 14 dienų nuo registracijos, galite pasinaudoti žemiau pateikta pavyzdine forma arba bet kokiu kitu aiškiu pareiškimu.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Šią formą pildykite ir siųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: MB „Borealis“, Ąžuolų g. 9, Ramučių k., LT-54464 Kauno r., el. p. info@rūbas.lt

Aš pranešu, kad atsisakau savo sutarties dėl šių paslaugų teikimo: [paslaugos aprašymas]

Užsakymo / registracijos data: [data]
Vartotojo vardas ir pavardė: [vardas, pavardė]
Vartotojo adresas: [adresas]
Vartotojo parašas (tik jei forma teikiama popierine forma):
Data:

Susisiekite

Klausimai dėl grąžinimų? Rašykite adresu info@rūbas.lt.